Mikä on KPI ja mihin sitä käytetään?
KPI eli key performance indicator (suomeksi keskeinen suorituskyvyn mittari) on mittari, jota käytetään organisaation suorituskyvyn arvioimiseen ja seuraamiseen. KPI-mittarit ovat tärkeitä, koska ne auttavat organisaatiota saavuttamaan tavoitteet ja arvioimaan, onko toiminta tehokasta ja tuloksellista. KPI-mittareita luodessa ja valittaessa on otettava huomioon organisaation strategiset tavoitteet …